Condiciones Generales de Venta
Irina CALERO BIEBERACH EI (Entreprise Individuelle)
Condiciones Generales de Venta
Estas Condiciones Generales de Venta crean un acuerdo legal y se aplican a todos los pedidos y todas las ventas de servicios y productos celebrados entre el cliente (denominado “el cliente”) y la fotógrafa Irina Calero Bieberach EI (en adelante denominada “el fotógrafo”).
La realización de un pedido por parte del cliente implica la aceptación plena de las presentes condiciones generales de venta (CGV), salvo condiciones particulares acordadas por escrito entre el fotógrafo y el cliente.
El Fotógrafo se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. Las condiciones así modificadas serán aplicables a cualquier pedido realizado después de la fecha de modificación, incluido cualquier pedido complementario o relacionado con un pedido anterior.
Cláusula 1- Objeto:
Irina Calero Bieberach EI ofrece servicios fotográficos públicos y privados como se presenta en su sitio web: www.ibieberach.com
Reservar una sesión equivale a realizar un pedido por parte del cliente y supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, salvo condiciones especiales concedidas por el fotógrafo al cliente.
Cualquier documento distinto de las presentes Condiciones Generales de Venta y en particular catálogo, prospecto, anuncios, avisos, tiene únicamente un valor informativo e indicativo, no contractual.
Estas condiciones generales de venta forman un documento contractual indivisible con el contrato de servicio firmado por el cliente.
Cláusula 2- Pedido:
El pedido sólo es efectivo después de la recepción del depósito y debe ser validado mediante un contrato/cotización firmado por el cliente que incluya información práctica (fecha, ubicación, etc.).
Este último puede firmarse en línea (sitio de Internet o plataforma dedicado a tales fines ) o devolverse firmado al fotógrafo enviando un correo electrónico con archivo adjunto de contrato en formato PDF o por correo físico en papel a la dirección del fotógrafo establecida en el contrato. A falta de pago del depósito y recibo del contrato, el fotógrafo no se compromete a mantener la fecha solicitada.
No se podrá realizar ninguna modificación del pedido salvo de mutuo acuerdo y previa modificación del contrato/cotización por parte del fotógrafo.
Cláusula 3- Tarifas y gastos de transporte/desplazamiento:
3.1 Los precios/tarifas están expresados ​​en euros (€). Según el artículo 293B del Código General Tributario, los precios son netos de impuestos (no aplicable IVA).
Los precios expuestos en el sitio www.ibieberach.com pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso ni información previa. Si varían, cualquier servicio previamente fijado mantendrá el precio aplicado en el momento de realizar el pedido.
3.2 Los gastos de desplazamiento relacionados con la sesión fotográfica están incluidos en los precios de las sesiones fotográficas para eventos individuales y familiares en París intramuros.
El cálculo se realiza desde la casa del fotógrafo (dirección en París 15 al momento del presente acuerdo).
Para sesiones y servicios fotográficos ejecutados fuera de la zona antes mencionada, los gastos de transporte y cualquier otro coste estarán a cargo del cliente, así como la compensación en función de la duración del transporte y los posibles tiempos de espera. El importe adicional a facturar por el fotógrafo será añadido al coste de la sesión o servicio fotográfico, y será comunicado al cliente en una cotización o notificación escrita que debe ser aprobada y/o aceptada previo a la ejecución del servicio.
Cláusula 4- Reserva y plazo de ejecución:
4.1 La reserva de una sesión fotográfica o de un servicio fotográfico por parte del cliente sólo es definitiva tras la recepción de un depósito pagado mediante cheque, pago en línea o transferencia bancaria. Cualquier coste relacionado con el pago realizado en moneda extranjera es responsabilidad exclusiva del Cliente. No se podrá conceder ningún descuento por pago en efectivo o pago por adelantado.
4.2 La reserva implica la aceptación plena por parte del cliente de estas Condiciones Generales de Venta.
4.3 La fecha de la sesión fotográfica sólo se bloqueará después de recibir el monto del depósito establecido en el sitio Internet del fotógrafo (www.ibieberach.com al momento del presente acuerdo) o en la cotización enviada y aceptada. De no recibir este depósito en el plazo de 10 días laborables desde la fecha del pedido, la reserva no se tendrá en cuenta. El fotógrafo emitirá una factura de depósito pagado al recibir este anticipo.
El servicio fotográfico se realizará dentro del tiempo especificado en el contrato/cotización/descripción de la sesión en el sitio Internet del fotógrafo en el momento de realizar el pedido.
4.4 El impago del saldo por el Cliente conlleva la cancelación de la entrega de las fotografías, sin que esto de derecho a percibir el reembolso del depósito recibido. La entrega definitiva de las fotografías sólo se realizará cuando el saldo esté íntegramente pagado.
4.5 Las cotizaciones establecidas por el fotógrafo tienen una vigencia de 30 días calendarios.
Cláusula 5- Condiciones de pago:
5.1 Particulares: Se requiere un depósito/abono de 100 € al realizar la reserva para servicios de sesión de fotos de una hora o más. El depósito/abono deberá hacerse en efectivo, mediante cheque, pago en línea o mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del fotógrafo.
En caso de cheque sin fondos, el fotógrafo notificará al cliente quién tendrá 72 horas para ejecutar el pago.
5.2 Clientes profesionales y empresariales:
Se solicitará un depósito del 50% para validar un pedido.
El saldo (50%) deberá pagarse mediante cheque o mediante transferencia bancaria en un plazo máximo fijado en el día 30 siguiente a la fecha de ejecución del servicio.
En caso de cheque sin fondos, el fotógrafo notificará al cliente quién tendrá 72 horas para ejecutar el pago del servicio proporcionado.
5.3 La tasa de penalización por demora aplicable es del 10,00% y es aplicable al monto total de la factura.
En caso de retraso en el pago, se deberá abonar adicionalmente a la tasa de penalización, una indemnización fija de 40 € en concepto de gastos de recuperación.
5.4 Para clientes particulares:
El saldo deberá pagarse antes de la recepción de los archivos digitales y/o impresiones, una vez que la fotógrafa notifique al cliente por escrito la disponibilidad de los archivos.
5.5 Las mini sesiones deberán pagarse en su totalidad para garantizar la reservación de una fecha y/o franja horaria concreta.
Cláusula 6- Modificación del servicio y condiciones de desistimiento:
Cualquier solicitud de modificación de un servicio solicitado por un cliente sólo podrá tenerse en cuenta si la solicitud se envía por escrito (correo electrónico o SMS) al fotógrafo al menos 7 días antes de la fecha prevista de ejecución del servicio.
El cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir del día de celebración del contrato. Cualquier decisión de desistimiento tomada dentro del plazo estará sujeta a la devolución del importe efectivamente pagado.
Pasado este plazo de 14 días, el depósito ya no será reembolsado.
No se realizará ningún reembolso si el servicio se ha ejecutado total o parcialmente antes de que expire el plazo de desistimiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos celebrados en ferias y exposiciones.
Cláusula 7- Condiciones de cancelación:
7.1 En caso de cancelación de la reservación de un servicio fotográfico que haya pasado a ser definitiva, se recuerda que de acuerdo con las disposiciones legales, no se devolverá el importe del depósito, salvo en casos de fuerza mayor para el cliente.
En caso de cancelación de la reservación de un servicio fotográfico por parte del cliente transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días, se solicitará el saldo restante adeudado:
- si la cancelación se produce con menos de 30 días calendarios de antelación a la fecha prevista para el pedido de sesión fotográfica o prestación de servicios para profesionales y empresas, salvo en casos de fuerza mayor.
- si la cancelación se produce con menos de 30 días calendarios a la fecha de ejecución del servicio prevista para el pedido de sesiones y servicios para eventos familiares, salvo en casos de fuerza mayor.
- si la cancelación se produce con menos de 14 días calendarios de antelación a la fecha prevista de cualquier otra sesión fotográfica para particulares, salvo en casos de fuerza mayor.
7.2 Condiciones de cancelación de Mini sesiones
Cancelación posible hasta 72 horas antes de la mini sesión para obtener un reembolso. Algunas mini sesiones no se pueden posponer.
El cliente se compromete a comunicar su ausencia al fotógrafo para decidir de común acuerdo una nueva fecha. En ausencia de notificación dentro de este plazo, no se reembolsarán los gastos de reservación de las mini sesiones.
Cláusula 8- Entrega:
8.1 Las fotografías se entregan en CD, llave USB o galería de fotos descargables en línea.
8.2 Los materiales y productos se envían a la dirección indicada en el formulario de pedido después de recibir el pago completo del pedido.
El acceso a la galería de fotos de pre-selección y de descarga está protegido por contraseña.
El enlace de acceso a la galería de fotos se enviará a la dirección de correo electrónico indicada al realizar la reservación en línea o a la dirección de correo electrónico especificada por el cliente por mensaje escrito al fotógrafo. La galería de fotos de pre-selección y de descarga será enviada exclusiva y únicamente al Cliente firmante del contrato.
El cliente se compromete a no compartir el enlace de acceso así como la contraseña de la galería de pre-selección y de descarga con terceras personas.
8.3 A título indicativo, los plazos de entrega de los archivos digitales al cliente por parte del fotógrafo son de entre 15 días laborables y 45 días laborables a partir de la fecha de recepción de la lista de selección de fotografías para clientes individuales, y de entre 15 días laborables y 45 días laborables días a partir de la fecha de la ejecución del servicio para clientes profesionales.
Cualquier retraso no da al cliente el derecho de cancelar la venta, rescindir el contrato, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios.
8.4 El fotógrafo no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega o pérdida de paquetes por parte del transportista o del laboratorio fotográfico que realiza los pedidos de impresiones.
Cláusula 9- Tratamiento y retoque:
9.1 El post-procesamiento (retoque de fotografías), es específico l fotógrafo y forma parte integral de su obra, su estilo y su universo artístico.
El fotógrafo es el único que decide el post-procesamiento que se aplicará a los negativos digitales.
9.2 Salvo casos especiales especificados por escrito, el fotógrafo no entrega fotografías en bruto (archivo RAW, sin post-procesamiento). No se entregará ningún archivo de formato (RAW) al cliente y estos no podrán ser exigidos.
Los archivos digitales se procesan en formato jpeg; no se transferirán archivos RAW, TIFF u otros archivos. Los archivos son conservados durante 1 año por el fotógrafo a partir de la fecha de entrega de las fotografías seleccionadas por el cliente o incluidas en el paquete seleccionado; una vez pasado este plazo, los archivos digitales brutos y post-procesados podrían ser destruidos.
9.3 El procesamiento aplicado a las fotografías presenta ajustes en numerosos parámetros como colorimetría, contraste, brillo, trabajo de sombras y luces, nitidez, claridad, intensidad, saturación, recorte, etc.
9.4 Cualquier retoque adicional (adición de elementos en la foto, retoque localizado, piel e imperfecciones, lesiones, colores de ojos, fotomontajes de varias fotos y otros, etc.) solicitado por el cliente no está incluido en el servicio básico y será aceptado o no por el fotógrafo que se reserva el derecho de cobrar trabajo adicional por imagen según tarifas vigentes.
Sólo las fotografías que hayan sido procesadas exclusivamente por el fotógrafo serán utilizables por ambas partes.
Cláusula 10- Fuerza mayor y condiciones climáticas:
10.1 El fotógrafo no será considerado como responsable si el incumplimiento o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones descritas en estas Condiciones Generales de Venta resulta de un caso de fuerza mayor. Como tal, se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento externo, imprevisible e irresistible en el sentido del artículo 1218 del Código Civil:
“Existe fuerza mayor en materia contractual cuando un hecho ajeno a la voluntad del deudor, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse mediante medidas adecuadas, impide al deudor el cumplimiento de su obligación. »
10.2 Si el impedimento es temporal, se suspende el cumplimiento de la obligación, salvo que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento es definitivo, el contrato queda automáticamente disuelto y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1. »
10.3 En caso de fuerza mayor, o de malas condiciones meteorológicas para sesiones fotográficas al aire libre para particulares el fotógrafo y el cliente podrán modificar, de mutuo acuerdo, las condiciones de ejecución del servicio previsto en el formulario de pedido (lugares, horarios, días, etc.). Esta modificación deberá ser validada por ambas partes y notificada por escrito.
10.4 En caso de imposibilidad de realizar el servicio, por fuerza mayor, o por motivos de salud o cualquier accidente del fotógrafo, el fotógrafo se compromete a reembolsar el importe del depósito cuando el contrato quede automáticamente disuelto, previa prueba de un impedimento definitivo.
Dicha cancelación no generará responsabilidad ni dará lugar al pago de daños y perjuicios por ningún motivo.
Cláusula 11- Problema técnico y/o accidente:
En caso de problema técnico con el equipo fotográfico, de iluminación o de impresión o de ocurrir cualquier accidente durante la ejecución del servicio que impida al fotógrafo presentar el trabajo solicitado, se devolverá la totalidad del importe pagado, sin dar lugar al pago de daños y perjuicios por cualquier motivo.
En caso de pérdida o deterioro de las fotografías antes de su entrega, que ya no permitan la plena ejecución del servicio inicialmente acordado, el cliente sólo podrá reclamar el reembolso del servicio.
Cláusula 12- Reclamación:
En caso de revelado no conforme o defectos, el Cliente deberá comunicarlo por escrito al fotógrafo en el plazo de 6 días calendarios desde la recepción de las fotografías. En su defecto, transcurrido este plazo, se considerará que el Cliente ha aceptado las fotografías.
Cláusula 13- Obligaciones del Cliente:
13.1 El cliente declara ser mayor de edad, posar libremente para las fotografías y autorizar la realización de fotografías. Cuando el/los modelo(s) sean menores de edad, los representantes legales declaran ser mayores de edad y autorizan la fotografía de sus hijos. La presencia del/los representante(s) legal(es) es obligatoria durante la sesión de fotos.
En la realización del servicio, el cliente se compromete a respetar las instrucciones del fotógrafo. En caso de incumplimiento de las instrucciones, el fotógrafo no se hace responsable de la mala ejecución del servicio.
13.2 Durante una sesión u otro servicio fotográfico, para no molestar al fotógrafo, el Cliente y cualquier otra persona presente se comprometen a no tomar fotografías.
13.3 El Cliente se compromete a obtener todas las autorizaciones necesarias para que el fotógrafo pueda realizar los servicios. Para una sesión en un lugar religioso, primero se debe obtener el acuerdo del hombre de fe o de la persona que celebra la ceremonia.
Cláusula 14- Propiedad intelectual:
14.1 Las fotografías constituyen obras intelectuales, tal como las define el Código de Propiedad Intelectual, de las que el fotógrafo es autor (art. L112-2 CPI). Las fotografías están reservadas para el uso personal y privado de los clientes, utilización sujeta, en cualquier soporte, al cumplimiento de las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y, más en general, de las leyes y convenios relacionados con los derechos de autor.
Por tanto, ninguna fotografía podrá modificarse de ningún modo sin el consentimiento previo por escrito del autor. El cliente se compromete a respetar la integridad de las obras del fotógrafo y, en particular, a reproducir fielmente los colores, sin truncarlos ni distorsionarlos. (artículo L121-1 IPC)
14.2 La comunicación de los soportes (copias en papel, originales y fotografías almacenadas en soporte informático) no supone ni presupone la cesión de derechos de explotación sobre las fotografías (derechos de reproducción y/o representación).
14.3 Las fotografías, en formato digital o analógico, siguen siendo propiedad de su autor o de los titulares de sus derechos. (art. L111-3 CPI). Por tanto, queda prohibido cualquier uso, cualquiera que sea (distribución, exposición, reproducción, etc.), que no sea el estrictamente personal, de una fotografía sin el consentimiento previo por escrito del autor.
14.4 Para el uso de las fotografías en un contexto distinto del privado, el fotógrafo evalúa el importe correspondiente a los derechos de autor, importe que depende del método/modo de difusión y/o distribución y del volumen de distribución.
14.5 Cualquier utilización de las fotografías del fotógrafo más allá de este uso y sin su autorización escrita constituye falsificación en el sentido del artículo L 335-2 del mismo Código y está castigada, en virtud de este artículo, con penas que pueden llegar hasta los 3 años de prisión y multa de 300.000 euros.
14.6 El cliente está obligado a respetar los derechos morales del fotógrafo.
Cláusula 15 - Derechos de imagen:
15.1 El cliente conserva su derecho inalienable a la imagen en todas las circunstancias, en todos los tiempos y en todos los lugares.
15.2 Las fotografías podrán ser utilizadas libremente por el autor, en todos los soportes, con el fin de promover su actividad profesional, sujeto al respeto de los derechos de las personas y de los bienes fotografiados y salvo petición expresa del Cliente expresada por escrito como máximo en el último día de la sesión (correo electrónico o carta con acuse de recibo).
15.3 Los clientes aceptan que su imagen se utilice en todos los materiales promocionales del fotógrafo. El acuerdo incluye, entre otras cosas: publicación de una posible obra que presente el trabajo del fotógrafo, exposiciones y concursos, incluidos los derechos de reproducción, en particular: catálogo, dossier de prensa, prensa local, nacional y especializada, sitios de internet, páginas profesionales en las redes sociales, redes y galerías web del fotógrafo, por todos los procesos de representación existentes o futuros: tarjetas de visita, CD, DVD, composites en papel y libros personales del fotógrafo.
La autorización podrá concederse por un período de tiempo limitado y para medios específicos.
15.4 Los derechos de imagen se conceden por un plazo de 10 años, renovados por acuerdo tácito. La difusión de imágenes permanece estrictamente anónima excepto en el caso de un acuerdo conjunto entre el cliente y el fotógrafo.
15.5 El fotógrafo se abstiene de utilizar cualquier fotografía que pueda dañar la privacidad, la imagen o la reputación de los clientes.
15.6 El cliente podrá oponerse libremente a la cesión de derechos de imagen. Sin embargo, deberá mencionarlo por escrito (correo electrónico, carta con acuse de recibo o mención en la cotización) antes de firmar la cotización para sesiones que incluyan cotización o como máximo el día de la sesión para otras sesiones.
15.7 Los Clientes toman conocimiento al firmar este acuerdo que ciertas fotografías en las que los Clientes no son identificables (siluetas, detalles.) pueden ser utilizadas en los medios de comunicación del fotógrafo (sitio web, folleto, catálogo, redes sociales, libro durante ferias, …), entendiéndose que las fotografías no se utilizarán con fines que puedan perjudicar a las personas representadas y que el uso de estas imágenes se realizará sin identificar a los sujetos allí representados.
En el caso de las imágenes tomadas en el marco de la ejecución de este contrato en las que los clientes sean identificables, estarán sujetas a autorización o denegación de autorización por separado para cada persona que participe en la sesión de fotos, incluidos los menores de edad. En el caso de una autorización para utilizar una imagen, ésta se hará de forma gratuita y sin solicitud de compensación económica, por un período de 10 años, tácitamente renovable. No se cederán derechos a terceros sin la autorización de los sujetos que aparecen en los mismos.
15.8 Cualquier comentario o leyenda de los clientes que acompañe la reproducción o representación de las fotografías tomadas por el fotógrafo no debe dañar la imagen y/o reputación del fotógrafo. El cliente se compromete a solidarizarse con el fotógrafo en caso de daños causados ​​por el mal uso o apropiación de las imágenes por parte de un tercero sin su conocimiento.
15.9 En caso de publicación de fotografías en Internet o cualquier otro medio publicitario o redes sociales por parte del Cliente, éste se compromete a mencionar al autor "Irina Bieberach Photography" y al sitio web del fotógrafo. www.ibieberach.com.
Cláusula 16 - Duración de la conservación de los archivos digitales fotográficos :
El fotógrafo se compromete a conservar los archivos digitales brutos (RAW) así como aquellos que forman parte de la selección final del Cliente y que hayan sido trabajados en post-tratamiento, durante el plazo de un año a partir de la fecha de entrega de las fotografías. Pasado este plazo, el fotógrafo no estará obligado a facilitar archivos digitales en caso de solicitud tardía.
Cláusula 17- Mediación:
De conformidad con los artículos l.616-1 y r.616-1 del código del consumidor, esta empresa está suscrita a un contrato de mediación en materia de consumo.
La entidad de mediación seleccionada es: CNPM - Mediación - Consumo.
En caso de litigio, puede presentar su reclamación en su sitio web: http://cnpm-mediation-consommation.eu o por correo postal escribiendo a CNPM - Médiation - Consommation - 27 Avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond.
Cláusula 18- Ley aplicable y tribunal competente:
Cualquier disputa relacionada con la interpretación y ejecución de estas Condiciones Generales de Venta está sujeta a la ley francesa.
A falta de resolución amistosa, el litigio se llevará ante el Tribunal de Comercio de París.
Términos y Condiciones Generales establecidos el 1 de enero de 2023
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Irina Calero Bieberach EI
SIREN 504566688
RM: 504566688RM75